Эффективная оценка персонала методом 360 градусов – это отличная возможность выявить основные моменты для саморазвития или повышения квалификации сотрудников, для понижения или повышения их в должности или же для улучшения отношений в коллективе. На этих принципах и сущности и базируется данная методология.

Сущность метода оценки 360 градусов

Практически в каждой компании наступает момент, когда руководство задумывается о необходимости проводить каким-либо методом оценку персонала. Ведь именно это позволяет рассматривать сотрудников со стороны, изучать их слабости и узнавать о сильных сторонах, чтобы в дальнейшем компетенция человека работала на благо компании.

Сущность и основная цель метода оценки 360 градусов в том, чтобы собрать об участнике оценки 360 градусов максимум информации от людей, окружающих его в организации.

Для этого необходимы честные ответы от:

• начальника сотрудника;
• его коллег;
• подчиненных.

Особенность и сущность технологии в том, что в исследование также подключаются клиенты, партнеры, поставщики, потребители. В таком случае подобный методология оценивания персонала иногда могут называть даже 540-градусной оценкой.

Основные принципы метода оценки персонала 360 градусов

Итак, основной принцип и метод оценки персонала 360 градусов представляет собой комплексный опрос персонала, когда на первый план выходит получение информации о том:

• как сотрудник действует в реальных рабочих ситуациях;
• какими деловыми и личностными качествами он обладает.

Сущность и принципы проведения должны быть направлены на то, чтобы собиралась информация о компетенциях работника. Это может быть оценивание уровня технических навыков, конфликтность человека, его амбиции в карьере, инициативность, умение быстро и слаженно работать в стрессовых ситуациях и прочее.

Из этого формируется основа данных о персонале, которая может использоваться для повышения результативности труда.

Цели метода 360 градусов

Задача номер один – получить максимум информации о сотруднике.

Это может позволять делать выводы о том, как:

• выявить направление на развитие человека;
• убрать «простои» в компании;
• оценивать правильность распределения ресурсов внутри организации;
• сформировать кадровый резерв;
• обнаружить перспективных сотрудников;
• улучшить распределение бонусов, вознаграждений и прочее.

Одним словом, основная цель и сущность проведения подобной технологии должна заключаться в том, чтобы получить полную информацию для улучшения продуктивности и результативности работы компании.

Как провести оценку персонала методом 360 градусов?

Существует несколько особенностей, принципов и сущностей, как с наибольшей пользой для компании и для самого работника провести подобное исследование.

Первый этап – это подбор экспертов, которые будут оценивать человека. Оптимально, чтобы их было около 7-9 на одного оцениваемого. При этом они должны проработать с этим человеком не менее полугода.

Само исследование должно быть анонимным. То есть не должны называться имена людей, которые высказывают свое мнение о человеке. Это позволит работнику чувствовать себя защищенным. Поэтому часто применяют такой ход – привлекают стороннее агентство для оценки персонала 360 градусов.

Второй этап. Важно также перед самим исследованием провести разъяснительную работу и всевозможные семинары, чтобы дать персоналу понять – подобная система проводится на рабочем объекте не для последующего наказания сотрудников. А, наоборот – сущность и основные принципы направлены на поощрение эффективной деятельности работников.

Третий этап. После опроса, проведение которого желательно организовать в электронной форме, необходимо тактично донести полученную информацию до работников. При этом, речь идет не об аттестации персонала, просто нужно объяснить человеку несколько его преимуществ для компании и особенности и принципы работы, которые он может изменить.

Особенности метода 360 градусов

Особенностью подобного исследования является то, что технология 360 градусов может быть не очень результативной в компаниях с авторитарным стилем управления. Тогда коллектив может попросту бояться или осторожничать в выражении собственного мнения.

Если же работа на фирме может проходить в группах, часто бывают коллективные собрания и дружественная атмосфера, тогда подобная аттестация персонала подойдет как нельзя лучше. Все аспекты проведения оценивания по данному методу должны содержаться в положении об оценке персонала. Этот документ должен присутствовать в каждой организации.

Скачать образец положения

Причем это исследование кардинально отличается от аттестации сотрудников, проверяющей профессиональные знания работников, как это предусматривает статья 68 глава 3 Трудового кодекса РФ.

Преимущества проведения оценки работников методом 360 градусов

Основная цель, сущность и принципы проведения исследования заключаются в улучшении работы конкретного сотрудника и компании в целом. Для этого и проводится оценка и аттестация персонала методом 360 градусов.

Если этот популярный метод организован правильно, то компания получит следующие преимущества:

• Понимание работником своей основной цели в компании. Если человек правильно и адекватно воспринимает полученные результаты, понимает сущность этой технологии, то он может повысить эффективность своей работы;
• Может улучшиться коллективная работа в компании, повысится командный дух;
• Формируется кадровый резерв организации, что позволяет при необходимости оперативно заменять рабочие кадры.

Остается добавить, что подобное исследование не должно проводиться один раз. Если руководство внедряет подобную оценку на своей фирме, то необходимо применять различные методы оценивания и делать их систематически.